Порядок оказания услуг по технической поддержке пользователей ПО «Конструктор цифровых витрин», в том числе модулей «Витрина нейросетей», «Файловое хранилище для ИИ (RAG)»
Правообладатель оказывает техническую поддержку на основании заявок.
Заявку можно направить: при обнаружении ошибки в работе ПО, при необходимости получить консультацию по вопросам функционирования ПО; для внесения предложения по изменению или дополнению функциональности ПО.
Правообладатель принимает и обрабатывает Заявки: по телефону клиентского сервиса +7 (495) 769-81-82 по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по Московскому времени; на адрес электронной почты project@kedprof.ru круглосуточно без выходных.
Заявку можно направить: при обнаружении ошибки в работе ПО, при необходимости получить консультацию по вопросам функционирования ПО; для внесения предложения по изменению или дополнению функциональности ПО.
Правообладатель принимает и обрабатывает Заявки: по телефону клиентского сервиса +7 (495) 769-81-82 по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по Московскому времени; на адрес электронной почты project@kedprof.ru круглосуточно без выходных.