Notion — это объединённое рабочее пространство, где команды пишут, планируют и организуют всё: от заметок о встречах до стратегических планов продуктов. Сегодня платформа глубоко интегрировала искусственный интеллект, позволяя миллионам пользователей создавать краткие обзоры контента, генерировать тексты и задавать вопросы на естественном языке по всему пространству.
Это преобразование не достигнуто простым наложением ИИ на уже существующие функции. Оно началось с переосмысления базового опыта использования продукта и интеграции моделей OpenAI во все его аспекты.
Notion стала одной из первых компаний, получивших доступ к GPT‑4, и всего через неделю основатели создали прототип работающего ассистента для написания текстов с помощью ИИ. То, что начиналось как хакатон-проект, превратилось в Notion AI, ставшее неотъемлемой частью того, как люди решают задачи.
Благодаря реальному опыту пользователей и масштабам применения Notion оказала влияние на дорожную карту развития OpenAI, способствуя улучшениям в маршрутизации, технологиях встраивания знаний и управлении зарезервированными ресурсами.
«Это ощущается, как будто по системе течёт новая энергия. ИИ позволяет людям мечтать ещё масштабнее», — говорит Акшай Котхари, сооснователь Notion.
Преобразование Notion в рабочее пространство, действующее с помощью ИИ
Годами пользователи называли Notion своим «вторым мозгом» — местом для захвата идей, хранения знаний и создания рабочих процессов. Однако до внедрения ИИ было сложно превратить накопленные данные в действенные шаги.
«Раньше вы могли записывать свои идеи в Notion, но сложно было извлечь из них практическую пользу», — отмечает Котхари. «ИИ кардинально изменил эту ситуацию».
В 2022 году основатели Notion получили ранний доступ к моделям OpenAI и вместо традиционных мероприятий посвятили неделю разработке новой версии продукта, в которую интегрировали ИИ. Результатом стал инструмент для написания, способный мгновенно создавать черновики, резюме и рекомендации, что радикально изменило способ взаимодействия пользователей с контентом. При внутренней демонстрации «вдруг заискрилось понимание — ИИ действительно может существенно помочь в обработке знаний», — вспоминает Котхари.
Создание нативного продукта с ИИ совместно
С тех пор, как появился первый прототип, Notion эволюционировала от продукта с отдельными ИИ-функциями до того, что Котхари называет «нативным ИИ-продуктом». Каждый элемент, от поиска до создания баз данных и ведения заметок с встреч, теперь работает с помощью ИИ. В основе всех этих процессов лежат модели OpenAI, такие как GPT‑4o, GPT‑4o mini и технологии встраивания знаний.
Например, Notion AI даёт пользователям возможность задавать вопросы на естественном языке по всему пространству и получать точные ответы с указанием источников. Эта функция объединяет возможности встраивания и модели OpenAI с собственной системой поиска Notion.
«Функция вопросов и ответов действительно помогла сократить разрыв в поиске», — отмечает Котхари. «Теперь достаточно задать вопрос, и система мгновенно предоставит правильный ответ с указанием источника».
Для обеспечения такой производительности на масштабном уровне Notion разработала внутренние инструменты и инфраструктуру, позволяющие быстро оценивать и интегрировать новые модели от OpenAI.
«Как только выходит новая модель, наша команда способна оценить её в течение получаса», — говорит Сара Сакс, инженерный руководитель по моделированию ИИ. «Мы стали одними из первых клиентов, запустивших продукт для конечных пользователей на базе GPT‑4o, благодаря созданной нами инфраструктуре».
Этот цикл разработки в реальном времени работает в обе стороны. Обмениваясь потребностями продукта и опытом внедрения, Notion предоставила обратную связь, которая повлияла на такие функции, как зарезервированные ресурсы и улучшения в маршрутизации и технологиях встраивания знаний.
«Самое приятное — это ощущение тесного сотрудничества. Notion не просто строит продукт на основе OpenAI, это совместное творчество», — добавляет Котхари.
Обеспечение устойчивого роста доходов за счёт увеличения внедрения продукта
Сотрудничество с ИИ принесло значимые результаты как для пользователей Notion, так и для бизнеса:
Более 2 миллионов человек встали в очередь ожидания Notion AI в течение нескольких недель после запуска.
Почти две трети пользователей, воспользовавшихся ИИ-функциями, становятся активнее по сравнению с теми, кто их не использует, а три четверти утверждают, что работать без них они не могут.
Пользователи ИИ экономят в среднем свыше 70 минут в неделю за счёт автоматического суммирования, генерации контента и автоматизации задач.
Недавний опрос показал, что 86% клиентов были бы крайне разочарованы, если бы функции ИИ в Notion были удалены.
ИИ стал значимым источником дохода, интегрированным в платные тарифы бизнес-модели Notion.
Благодаря глубокой интеграции ИИ в свою инфраструктуру Notion способна быстрее выпускать обновления и оптимизировать производительность, что даёт непрерывный рост возможностей и эффективности.
«Когда мы только начинали говорить о функциях ИИ, мы ориентировались на выполнение задач за доли минуты. Сегодня же мы работаем в пределах миллисекунд», — отмечает Сакс. «От альфа-версии до общего доступа мы смогли сократить задержку более чем на 50% для некоторых функций».
Самое захватывающее — это направление, в котором движется Notion. Теперь, с помощью ИИ, Notion не просто разрабатывает инструменты для генерации или поиска информации, а позволяет работать с ней, а в будущем даже автоматизировать целые рабочие процессы.
«ИИ эволюционирует от помощника по написанию текстов до настоящего коллеги», — говорит Сакс. «Он становится вашим правой рукой: нет глупых вопросов и неудачных черновиков, а только надёжный партнёр, который помогает вам достигать наилучших результатов».