Summer Health предлагает родителям быстрый и надёжный доступ к педиатрической помощи в любое время суток – всё через текстовые сообщения. Но медицинская помощь не заканчивается на приёме: важно документировать обсуждённые вопросы, планы лечения и последующие рекомендации.
Традиционно ведение медицинских записей является источником разочарования как для врачей, так и для родителей. Педиатрам приходится тратить много времени на перевод своих наблюдений, записанных медицинским шифром, в полный отчёт о визите. Более 50% рабочего времени медицинских работников уходит на административные задачи, что снижает качество ухода за пациентами и приводит к выгоранию. Родители же зачастую получают записи с опозданием, а они наполнены медицинским жаргоном, что затрудняет их понимание.
Summer Health уверены, что генеративный ИИ может коренным образом улучшить медицинские записи, делая их понятными для родителей и экономя время врачей. После визита педиатр записывает свои наблюдения, а затем большая языковая модель суммирует их в четкие, понятные записи, которые легко делятся с родителями. При этом система проходит проверку педиатра, который при необходимости корректирует итоговый вариант.
При выборе партнёра для реализации этой идеи, OpenAI выделилась благодаря своим передовым моделям и возможности предоставления Business Associate Agreement (BAA), что соответствует требованиям HIPAA. GPT‑4 продемонстрировала высокую способность понимать сложную медицинскую терминологию и адаптироваться к специфическим требованиям, что сделало её идеальным выбором для этого проекта.
«Мы думали, что это появится через 5 лет. Видеть, как эта идея воплощается уже сейчас, – потрясающе. Мы рады продолжить этот путь вместе с OpenAI», – говорит Мэттью Ву, соучредитель и руководитель продукта Summer Health.
Summer Health быстро разработала и запустила новую функцию для составления медицинских записей, которая использует GPT‑4 для автоматического создания отчётов на основе подробных записей врачей. Результаты проходят быструю проверку педиатром, прежде чем быть отправленными родителям. Совместно с OpenAI команда тщательно донастраивала модель и внедрила процесс клинической проверки для обеспечения точности и релевантности информации.
Результаты оказались преобразующими:
Повышение эффективности педиатров: время на ведение записей сократилось в 5 раз – с 10 минут до 2 минут на визит, что снижает нагрузку на врачей и улучшает качество записей.
Снижение задержек: время ожидания записей уменьшилось на 400%.
Высокая удовлетворённость родителей: родители отмечают, что эти записи – лучшие, что они когда-либо видели, благодаря их ясности и лаконичности, что помогает им лучше понять состояние здоровья ребенка и последующие рекомендации.
Таким образом, благодаря использованию GPT‑4 от OpenAI, Summer Health не только оптимизирует процесс документирования детских приёмов, но и значительно улучшает качество ухода за пациентами, делая медицинскую информацию доступной и понятной для родителей.