Статьи про ИИ

Woolworths: AI для повышения эффективности корпоративных коммуникаций и маркетинга

Персонализация ИИ в клиентском сервисе Создание контента Оптимизация процессов с помощью ИИ
Лидер розничной торговли в Австралии, Woolworths, значительно повышает уверенность своих сотрудников в коммуникациях, используя функцию «Help me write» в продуктах Google Workspace. Сотни административных работников, более 10 000 человек, теперь могут создавать качественные документы и оперативно обмениваться информацией, что улучшает общую эффективность работы компании и способствует более продуктивному взаимодействию между отделами.

Помимо этого, Woolworths внедряет передовые технологии Gemini для создания промоакций нового поколения. Благодаря этой системе, компания способна формировать яркий и креативный контент для маркетинговых кампаний, что помогает привлечь внимание аудитории и выделиться на рынке. Gemini позволяет быстро генерировать рекламные материалы, сокращая время на разработку акций и повышая конкурентоспособность бренда.

Кроме того, технология Gemini используется для быстрого суммирования истории взаимодействий с клиентами, что существенно улучшает работу службы поддержки. Инструмент анализирует данные о прошлых контактах, позволяя операторам предоставлять релевантные и своевременные ответы, что повышает удовлетворенность клиентов и оптимизирует процессы клиентского сервиса в компании.