Armanino – одна из крупнейших аудиторско-консультационных фирм в США, использует Claude на базе Amazon Bedrock для радикального преобразования своих бухгалтерских и консалтинговых услуг с помощью искусственного интеллекта. Благодаря интеграции AI в рабочие процессы, Armanino значительно сокращает объем ручных операций, улучшает коммуникацию с клиентами и ускоряет инновационные решения во всех направлениях – от аудита до налогового и консультационного обслуживания. Эта цифровая революция позволяет компании быстрее реагировать на запросы клиентов и сосредотачиваться на действительно значимых задачах, что приносит им ощутимые преимущества.
Среди достижений Armanino с помощью Claude можно выделить существенное сокращение времени, затрачиваемого на аудиторские процессы:
Преображение бухгалтерии с AI
Традиционные бухгалтерские и консультационные услуги зачастую выполняются вручную, что ограничивает прозрачность процессов для клиентов и создает дополнительные трудности. Armanino стремится изменить этот укоренившийся подход, решая сложнейшие задачи аудита, налогообложения и консалтинга с помощью AI. AJ Yawn, руководитель направления по продукту и инновациям в Armanino, возглавляет инициативу по внедрению искусственного интеллекта в ключевые рабочие процессы. «Мы хотим задать стандарты в отрасли, активно внедряя AI в критически важные бухгалтерские задачи», – делится он. Команда инженеров создает платформу, которая позволяет каждому сотруднику, от аудиторов до консультантов, мгновенно получать доступ к функциям AI, что существенно ускоряет принятие решений и снижает трудоемкость рутинных операций.
Быстрая инновация с Claude и Amazon Bedrock
Для достижения амбициозных целей в области AI Armanino выбрала Claude благодаря его высокой точности, богатому контекстуальному анализу и способности генерировать персонализированные тексты с минимальными ошибками. Фирма уже успешно выстроила современную серверлесс-архитектуру на AWS, поэтому интеграция с Amazon Bedrock стала естественным выбором для развертывания AI-приложений. «Claude сразу выделился среди доступных моделей на Bedrock. Модели из семейства Claude 3 стали первыми, которые позволили нам общаться с AI на уровне, приближенном к человеческому общению», – поясняет AJ Yawn.
Малиq Lawrence, менеджер по продукту в Armanino, проводил формальную оценку различных моделей на Bedrock. «Многие другие LLM генерируют ответы, которые звучат слишком механически для наших задач и не удовлетворяют требованиям клиентских процессов», – отмечает он. «Claude отличается тем, что создает действительно персонализированный опыт.» Благодаря простоте использования этой модели команда быстро разработала и запустила своё первое AI-приложение – инструмент для аудиторов, позволяющий запросить документы у клиентов. От идеи до работы в продакшене ушло всего две недели, что поразило всех участников проекта.
Оптимизация аудита и улучшение коммуникаций с клиентами
Новый AI-инструмент от Armanino автоматизирует процесс работы с документами, который раньше требовал значительных временных затрат и вызывал стресс как у аудиторов, так и у клиентов. Ранее, при получении неверных документов, аудиторы вынуждены были вручную писать письма с отказом, зачастую требуя проверки старших специалистов. На каждую ошибку уходило 10–15 минут, а в среднем отклонялось от 50 до 75 документов за аудит – что при многотысячном объеме аудитов ежегодно приводило к колоссальным затратам времени. Новое решение, использующее возможности Claude, автоматически создает официальные письма с подробным описанием причин отказа и рекомендациями для клиентов, значительно ускоряя процесс коррекции. «Мы хотели, чтобы AI действовал как опытный аудитор. Достаточно подать короткую подсказку, и AI выдает аккуратно сформулированный текст на три-четыре предложения, полностью соответствующий нашим требованиям», – говорит Малиq.
Значимые результаты и уверенность клиентов
Уже при первом внедрении AI-функционала команда смогла добиться впечатляющих результатов:
Взгляд в будущее
Лаборатория искусственного интеллекта Armanino уже разрабатывает новые функции для поддержки тестирования и документооборота. «Это только начало для нас», – утверждает AJ. С помощью инновационного использования Claude и акцента на решении реальных проблем как сотрудников, так и клиентов, Armanino уверенно выходит в будущее, лидируя в области внедрения AI в бухгалтерские и консультационные услуги.
«Мы оценили каждую базовую модель, доступную на Amazon Bedrock, и Claude неизменно лидирует. Он создает минимум галлюцинаций, а качество выдаваемой информации значительно превосходит все другие модели – это просто ночь и день», – заключает AJ Yawn, подчеркивая превосходство выбранного решения.
Среди достижений Armanino с помощью Claude можно выделить существенное сокращение времени, затрачиваемого на аудиторские процессы:
- Сокращение времени на рутинное написание документов на 65%
- Снижение необходимости в последующих разъяснениях на 60%
- Внедрение новых AI-инструментов от идеи до продакшена всего за 2 недели
Преображение бухгалтерии с AI
Традиционные бухгалтерские и консультационные услуги зачастую выполняются вручную, что ограничивает прозрачность процессов для клиентов и создает дополнительные трудности. Armanino стремится изменить этот укоренившийся подход, решая сложнейшие задачи аудита, налогообложения и консалтинга с помощью AI. AJ Yawn, руководитель направления по продукту и инновациям в Armanino, возглавляет инициативу по внедрению искусственного интеллекта в ключевые рабочие процессы. «Мы хотим задать стандарты в отрасли, активно внедряя AI в критически важные бухгалтерские задачи», – делится он. Команда инженеров создает платформу, которая позволяет каждому сотруднику, от аудиторов до консультантов, мгновенно получать доступ к функциям AI, что существенно ускоряет принятие решений и снижает трудоемкость рутинных операций.
Быстрая инновация с Claude и Amazon Bedrock
Для достижения амбициозных целей в области AI Armanino выбрала Claude благодаря его высокой точности, богатому контекстуальному анализу и способности генерировать персонализированные тексты с минимальными ошибками. Фирма уже успешно выстроила современную серверлесс-архитектуру на AWS, поэтому интеграция с Amazon Bedrock стала естественным выбором для развертывания AI-приложений. «Claude сразу выделился среди доступных моделей на Bedrock. Модели из семейства Claude 3 стали первыми, которые позволили нам общаться с AI на уровне, приближенном к человеческому общению», – поясняет AJ Yawn.
Малиq Lawrence, менеджер по продукту в Armanino, проводил формальную оценку различных моделей на Bedrock. «Многие другие LLM генерируют ответы, которые звучат слишком механически для наших задач и не удовлетворяют требованиям клиентских процессов», – отмечает он. «Claude отличается тем, что создает действительно персонализированный опыт.» Благодаря простоте использования этой модели команда быстро разработала и запустила своё первое AI-приложение – инструмент для аудиторов, позволяющий запросить документы у клиентов. От идеи до работы в продакшене ушло всего две недели, что поразило всех участников проекта.
Оптимизация аудита и улучшение коммуникаций с клиентами
Новый AI-инструмент от Armanino автоматизирует процесс работы с документами, который раньше требовал значительных временных затрат и вызывал стресс как у аудиторов, так и у клиентов. Ранее, при получении неверных документов, аудиторы вынуждены были вручную писать письма с отказом, зачастую требуя проверки старших специалистов. На каждую ошибку уходило 10–15 минут, а в среднем отклонялось от 50 до 75 документов за аудит – что при многотысячном объеме аудитов ежегодно приводило к колоссальным затратам времени. Новое решение, использующее возможности Claude, автоматически создает официальные письма с подробным описанием причин отказа и рекомендациями для клиентов, значительно ускоряя процесс коррекции. «Мы хотели, чтобы AI действовал как опытный аудитор. Достаточно подать короткую подсказку, и AI выдает аккуратно сформулированный текст на три-четыре предложения, полностью соответствующий нашим требованиям», – говорит Малиq.
Значимые результаты и уверенность клиентов
Уже при первом внедрении AI-функционала команда смогла добиться впечатляющих результатов:
- На 65% сократилось время, затрачиваемое на написание отказных писем.
- На 60% уменьшилась потребность в дополнительных разъяснениях.
- Ежегодно компании экономят тысячи часов работы.
- Кроме того, 90% пользователей отмечают повышение уверенности при использовании AI-поддержки. «Когда мы показывали демонстрацию нашего инструмента для запроса документов, глаза пользователей буквально загорались», – вспоминает AJ Yawn, добавляя, что отзывы были исключительно положительными. Пользователи даже уверяли, что новая функция способна изменить их рабочие процессы к лучшему.
Взгляд в будущее
Лаборатория искусственного интеллекта Armanino уже разрабатывает новые функции для поддержки тестирования и документооборота. «Это только начало для нас», – утверждает AJ. С помощью инновационного использования Claude и акцента на решении реальных проблем как сотрудников, так и клиентов, Armanino уверенно выходит в будущее, лидируя в области внедрения AI в бухгалтерские и консультационные услуги.
«Мы оценили каждую базовую модель, доступную на Amazon Bedrock, и Claude неизменно лидирует. Он создает минимум галлюцинаций, а качество выдаваемой информации значительно превосходит все другие модели – это просто ночь и день», – заключает AJ Yawn, подчеркивая превосходство выбранного решения.