Как OpenAI помогает Indeed соединять миллионы соискателей и работодателей
Indeed, крупнейшая в мире платформа для поиска работы, ежемесячно привлекает более 350 миллионов уникальных посетителей, предлагая им доступ к 32 миллионам вакансий от 3,5 миллионов работодателей. Каждые три секунды кто-то получает работу благодаря Indeed.
С момента основания компания использовала искусственный интеллект для поиска идеального совпадения между кандидатами и работодателями. Одной из ключевых функций является ‘Invite to Apply’ — инструмент, который предлагает соискателям вакансии на основе их резюме и профиля. Недавние достижения в области генеративного ИИ открыли новые возможности в этом направлении. В партнерстве с OpenAI Indeed улучшил персонализированные рекомендации, объясняя кандидатам, почему их опыт и квалификация подходят для конкретных вакансий.
Первый шаг: AI в подборе вакансий
Ранние модели ИИ в Indeed эффективно сопоставляли вакансии с кандидатами, но не давали детального объяснения, почему именно та или иная работа могла подойти человеку. Разработчики Indeed решили, что OpenAI может помочь в этом, обеспечив более глубокий контекст и мотивированные рекомендации.
С 2023 года команда инженеров Indeed начала интеграцию Chat Completions API от OpenAI, экспериментируя с техникой few-shot prompting и проводя масштабные A/B тестирования. Каждый этап тщательно анализировался, чтобы гарантировать точность и эффективность рекомендаций.
Тонкая настройка OpenAI API для персонализированных рекомендаций
Метод few-shot prompting помог увеличить точность объяснений, но при огромных объемах данных Indeed столкнулся с высокой нагрузкой на вычислительные мощности. Чтобы решить эту проблему, специалисты OpenAI и Indeed адаптировали более компактную модель GPT, снизив потребление ресурсов на 60% без потери качества.
Команда также использовала GPT-4 для генерации данных и создала специальные контентные рекомендации. В процессе тестирования были внедрены аннотации, маркировка выходных данных модели и дополнительные контексты, что помогло повысить точность рекомендаций. В январе 2024 года Indeed внедрил выделенные серверные мощности для масштабирования персонализированного подбора вакансий, позволяя охватить еще больше соискателей.
“Мы инвестировали в ИИ-подбор на протяжении десятилетий, но успех рекомендаций зависит от объяснимости. Интеграция GPT с нашим собственным AI и огромным объемом рыночных данных позволяет быстрее находить работу миллионам людей, что является выигрышем для соискателей, работодателей и общества в целом”, — говорит Крис Хайэмс, CEO Indeed.
Рост благодаря персонализированным AI-рекомендациям
Результаты внедрения AI-оптимизированных сообщений стали заметны в ходе эксперимента, охватившего до 20 миллионов сообщений в день.
“Мы постоянно тестируем способы улучшения Invite to Apply. Тонкая настройка GPT-моделей позволила нам предложить более персонализированные рекомендации, увеличив масштаб с 1 миллиона до 20 миллионов сообщений в день”, — отмечает Хорацио Лун, продакт-менеджер Indeed.
В ходе сравнительного тестирования традиционной системы подбора и AI-персонализированной версии результаты превзошли ожидания:
На 20% выросло количество начатых заявок на вакансии.
На 13% увеличилась доля успешных наймов.
Использование GPT-моделей позволило не только увеличить количество откликов, но и улучшить их качество, что позитивно повлияло на доходы компании.
“Важно, что мы можем использовать OpenAI с положительной рентабельностью, что открывает перед нами огромные возможности для дальнейших инвестиций в AI-инфраструктуру”, — подчеркнул Крис Хайэмс.
И это только начало: сейчас уже около десятка продуктов Indeed используют OpenAI для персонализации поиска работы, помогая кандидатам быстрее находить лучшие возможности, а компаниям — эффективнее нанимать сотрудников.