LY Corporation – одна из крупнейших технологических компаний Японии, которая предлагает пользователям новостные сервисы, e-commerce, рекламные платформы и программы лояльности. Работая с такими известными платформами, как LINE и Yahoo! JAPAN, компания стремится создавать «ВАУ»-моменты, делая жизнь своих 200 миллионов пользователей по всему миру ярче и удобнее.
Использование API OpenAI позволяет LY Corporation переосмыслить взаимодействие пользователей с информацией, интернетом и друг с другом, задавая новый вектор в развитии цифровых технологий.
Конкуренция в новой цифровой экономике, управляемой AI
Сервисы LY Corporation, такие как мессенджер LINE и платформа Yahoo! JAPAN, стали неотъемлемой частью жизни миллионов японцев. Чтобы сохранить лидерские позиции в быстро меняющемся цифровом мире, компания активно исследует возможности генеративного ИИ, чтобы удивлять пользователей и обеспечивать качественный сервис.
Сервисы LY Corporation, такие как мессенджер LINE и платформа Yahoo! JAPAN, стали неотъемлемой частью жизни миллионов японцев. Чтобы сохранить лидерские позиции в быстро меняющемся цифровом мире, компания активно исследует возможности генеративного ИИ, чтобы удивлять пользователей и обеспечивать качественный сервис.
«С более чем 200 миллионами активных пользователей в месяц LY Corporation имеет уникальную возможность внедрять ИИ-решения, максимально приближенные к потребностям людей», — отмечает Ген Миязава, исполнительный корпоративный директор и старший генеральный менеджер группы Generative AI.
Обрабатывая огромные объемы данных, компания искала мощное ИИ-решение, способное не только эффективно анализировать информацию, но и предоставлять полезные и актуальные инсайты как для пользователей, так и для сотрудников.
«Важна прямая коммуникация с разработчиками передовых языковых моделей, поэтому с самого начала мы выбрали сотрудничество с OpenAI», — подчеркивает Миязава.
Приоритеты для внедрения ИИ
Работая с OpenAI, LY Corporation определила три ключевых направления развития:
Работая с OpenAI, LY Corporation определила три ключевых направления развития:
- Модернизация флагманских сервисов: LINE Messenger и Yahoo! JAPAN должны были получить ИИ-функции без ущерба для интуитивности интерфейсов
- Генерация изображений и видео: масштабирование технологий создания визуального контента с использованием подходов, аналогичных текстовым генераторам
- Баланс доверия и прозрачности: четкое объяснение роли ИИ в продуктах для пользователей
«Мы решили двигаться быстро и экспериментировать, как это было в начале эры интернета, когда не существовало готовых решений», — говорит Миязава.
Строгая оценка и 32 варианта использования ИИ
Внедрение инноваций стало возможным благодаря сильной ИИ-инфраструктуре, разработанной при поддержке OpenAI. LY Corporation уделяет особое внимание вопросам этики, безопасности и обучению сотрудников, чтобы использовать генеративный ИИ максимально эффективно и ответственно.
В июле 2024 года компания представила SeekAI – внутренний инструмент на основе OpenAI API. Он использует технологию Retrieval-Augmented Generation (RAG), анализируя корпоративные базы данных и мгновенно выдавая релевантные ответы на запросы сотрудников. Это значительно сократило время, затрачиваемое на проверки и поиск информации.
Для безопасной работы с OpenAI в компании внедрены строгие меры защиты данных:
Эти меры обеспечили уверенность сотрудников в использовании ИИ-инструментов, что привело к росту продуктивности компании. К декабрю 2024 года LY Corporation разработала 32 варианта применения ИИ, улучшающих пользовательский опыт и оптимизируя внутренние процессы.
Новые возможности для пользователей: LINE AI Assistant и Yahoo! JAPAN Search
LY Corporation активно интегрирует ИИ в сервисы для пользователей и бизнеса. Одним из ключевых решений стал LINE AI Assistant – интеллектуальный помощник на базе GPT-4o, который общается в формате дружеской переписки и доступен прямо в LINE.
Также компания обновила Yahoo! JAPAN Search, внедрив функции на основе GPT-4 и 4o. Теперь пользователи могут быстро получать резюме отзывов на рестораны и товары, а также автоматически генерировать маршруты путешествий. Высокая точность модели и удобство интеграции с внутренними данными сделали этот инструмент незаменимым.
ИИ-оптимизация приносит ¥110 млрд дохода в год
Внутреннее внедрение ИИ-инструментов позволило компании значительно повысить эффективность: ежегодная экономия времени сотрудников составляет 700 000 – 800 000 рабочих часов.
Снаружи улучшенные сервисы Yahoo! JAPAN и LINE повысили удовлетворенность пользователей, предлагая более персонализированный и качественный контент. Компания учитывает обратную связь, чтобы постоянно улучшать свои ИИ-решения и укреплять связь с аудиторией.
Среди долгосрочных прогнозов:
LY Corporation не только активно использует API OpenAI, но и является одним из ключевых бета-тестеров новых продуктов.
Будущее: ещё больше ИИ в сервисах и жизни пользователей
Компания продолжит интеграцию ИИ в свои продукты и процессы, создавая еще больше «ВАУ»-моментов для пользователей. Сотрудничество с OpenAI позволяет LY Corporation идти в авангарде технологического прогресса и воплощать свою миссию – делать жизнь людей удобнее, ярче и насыщеннее.
Внедрение инноваций стало возможным благодаря сильной ИИ-инфраструктуре, разработанной при поддержке OpenAI. LY Corporation уделяет особое внимание вопросам этики, безопасности и обучению сотрудников, чтобы использовать генеративный ИИ максимально эффективно и ответственно.
В июле 2024 года компания представила SeekAI – внутренний инструмент на основе OpenAI API. Он использует технологию Retrieval-Augmented Generation (RAG), анализируя корпоративные базы данных и мгновенно выдавая релевантные ответы на запросы сотрудников. Это значительно сократило время, затрачиваемое на проверки и поиск информации.
Для безопасной работы с OpenAI в компании внедрены строгие меры защиты данных:
- Отсутствие хранения данных: OpenAI не сохраняет информацию, вводимую сотрудниками в ChatGPT.
- Без использования для обучения: данные не используются для тренировки моделей.
- Запрет на вторичное использование: информация не передается третьим лицам.
Эти меры обеспечили уверенность сотрудников в использовании ИИ-инструментов, что привело к росту продуктивности компании. К декабрю 2024 года LY Corporation разработала 32 варианта применения ИИ, улучшающих пользовательский опыт и оптимизируя внутренние процессы.
Новые возможности для пользователей: LINE AI Assistant и Yahoo! JAPAN Search
LY Corporation активно интегрирует ИИ в сервисы для пользователей и бизнеса. Одним из ключевых решений стал LINE AI Assistant – интеллектуальный помощник на базе GPT-4o, который общается в формате дружеской переписки и доступен прямо в LINE.
Также компания обновила Yahoo! JAPAN Search, внедрив функции на основе GPT-4 и 4o. Теперь пользователи могут быстро получать резюме отзывов на рестораны и товары, а также автоматически генерировать маршруты путешествий. Высокая точность модели и удобство интеграции с внутренними данными сделали этот инструмент незаменимым.
ИИ-оптимизация приносит ¥110 млрд дохода в год
Внутреннее внедрение ИИ-инструментов позволило компании значительно повысить эффективность: ежегодная экономия времени сотрудников составляет 700 000 – 800 000 рабочих часов.
Снаружи улучшенные сервисы Yahoo! JAPAN и LINE повысили удовлетворенность пользователей, предлагая более персонализированный и качественный контент. Компания учитывает обратную связь, чтобы постоянно улучшать свои ИИ-решения и укреплять связь с аудиторией.
Среди долгосрочных прогнозов:
- Рост годовой выручки на ¥110 млрд (примерно $715 млн), благодаря новым ИИ-функциям.
- Экономия ¥10 млрд (около $65 млн в год) за счет оптимизации внутренних процессов.
LY Corporation не только активно использует API OpenAI, но и является одним из ключевых бета-тестеров новых продуктов.
Будущее: ещё больше ИИ в сервисах и жизни пользователей
Компания продолжит интеграцию ИИ в свои продукты и процессы, создавая еще больше «ВАУ»-моментов для пользователей. Сотрудничество с OpenAI позволяет LY Corporation идти в авангарде технологического прогресса и воплощать свою миссию – делать жизнь людей удобнее, ярче и насыщеннее.