Интервью с Андреа Эллис, финансовым директором Fanatics Betting and Gaming
Новая серия «Executive Function» представляет взгляды лидеров, которые преобразуют бизнес с помощью ИИ.
Fanatics Betting and Gaming – онлайн-платформа и розничное подразделение спортивных ставок компании Fanatics, Inc., глобальной цифровой спортивной платформы. В интервью Андреа Эллис рассказывает о расширении роли CFO, формировании внутреннего энтузиазма по отношению к ИИ и использовании ИИ для освобождения времени, чтобы сосредоточиться на стратегически важных задачах.
Как изменилась роль CFO?
По словам Эллис, CFO сегодня – это стратегический партнер бизнеса. Помимо своевременной и точной отчетности, финансовый директор помогает формировать корпоративную стратегию, определять распределение капитала и направлять как краткосрочные, так и долгосрочные инициативы. CFO выступают доверенными лицами для CEO и являются катализаторами роста и инноваций, работая в тесном взаимодействии с другими подразделениями.
Как обеспечить максимальную эффективность финансовой команды?
Эллис отмечает, что успех зависит от людей, процессов и рутин. Высокопродуктивная команда должна обладать правильными навыками, мотивацией и быть в единстве с целями компании. Оптимизация процессов позволяет выполнять задачи с высокой точностью и эффективностью, а налаженные рутинные процедуры способствуют стабильности, повышают продуктивность и культуру постоянного улучшения. В условиях стартапа крайне важно также оставлять место для экспериментов и обучения, где ошибки воспринимаются как возможность для роста.
Как ИИ помогает команде?
ИИ помогает финансовой организации получать время для осмысления общей картины вместо рутинного сбора информации из множества источников. Он позволяет сосредоточиться на вопросе: «Что это значит и какие действия нам нужно предпринять?» Эллис подчёркивает, что задача состоит в том, чтобы сделать повседневную работу менее ручной, освобождая ресурсы для стратегического планирования, а не для чисто операционного исполнения.
Особенности внедрения ИИ в Fanatics
Эллис рассказывает, что изначально компания поняла – слишком много вариантов применения ИИ может привести к чрезмерному распылению усилий. Поэтому они решили сосредоточиться на нескольких ключевых направлениях, среди которых финансирование и автоматизация клиентских операций. Они выбрали структурированный подход:
Был создан специальный отдел по автоматизации с ИИ, где все сотрудники финансовой команды детализировали процессы, которые, по их мнению, могли бы выиграть от внедрения ИИ.
Составили дорожную карту проектов и организовали базовое обучение по ChatGPT для всех членов команды.
Провели «GPT‑athon» – целодневное мероприятие, на котором команды совместно с дата-сайентистами создавали кастомизированные решения, чтобы на практике оценить возможности ИИ.
Регулярно проводятся обновления по ИИ и обсуждаются новые кейсы на ежемесячных собраниях.
Примеры успешного применения ИИ
На ранних этапах уже появились значимые достижения. Например, проект VendorID GPT автоматизировал идентификацию поставщиков и составление кратких обзоров контрактов, что позволило сэкономить около 18 часов ежемесячно – критически важное улучшение при закрытии бухгалтерских отчетов. Также ИИ помогает генерировать аналитические выводы на основе данных, что способствует принятию более обоснованных решений.
Будущее ИИ в Fanatics
Сейчас основное внимание уделяется созданию операционной эффективности, чтобы освободить время для стратегии и более значимых задач. Однако в планах – использование генеративного ИИ для стратегического планирования и даже анализа сценариев, что позволит ИИ стать полноценным интеллектуальным партнером для принятия решений. Эллис подчеркивает, что ИИ помогает ей быстрее анализировать показатели, сокращая время закрытия отчетного периода и позволяя оперативно обмениваться аналитическими данными с руководством.
«Моя способность быстро читать и понимать результаты, а также оперативно доносить их до команды, значительно улучшилась благодаря ИИ», – говорит Эллис. Fanatics Betting and Gaming уже использует ChatGPT и несколько кастомизированных версий GPT в своем финансовом отделе, что позволяет компании оставаться на передовой инноваций в сфере цифровых технологий.
Эллис также советует другим лидерам: «Настало время перестать обсуждать, стоит ли использовать ИИ – его применение стало необходимым для выживания и роста в современных условиях».