Yabble помогает компаниям получать жизненно важные данные об обратной связи клиентов для формирования бизнес-стратегии. Используя GPT‑3 от OpenAI, платформа способна быстро генерировать глубокие и подробные аналитические выводы.
ИИ-инсайты для эффективной бизнес-стратегии
Умное бизнес-решение основывается на действенных инсайтах, которые помогают выявлять возможности для запуска новых продуктов, улучшать существующие услуги или понимать, что нравится (или не нравится) клиентам. Однако сбор и анализ огромного объёма отзывов – задача не из лёгких.
С 2017 года Yabble создала платформу, позволяющую организациям анализировать тысячи точек данных, собранных через опросы и формы обратной связи, и получать четкие, обоснованные выводы. В 2021 году был запущен Yabble Query – инструмент, который позволяет пользователям задавать многочисленные вопросы для лучшего понимания своих данных, а затем алгоритмы, основанные на ИИ, предоставляют релевантные инсайты, экономя время на анализ и позволяя сосредоточиться на развитии бизнеса. В этом году Yabble представила Yabble Count – инструмент для анализа тысяч комментариев и неструктурированных данных, который группирует информацию по настроению и тематике для выявления ключевых вопросов и предпочтений клиентов.
Решение проблемы ручного анализа данных
Хотя Yabble уже успешно помогает крупным брендам лучше понимать своих клиентов, процесс перевода огромного объёма данных в полезные инсайты требовал значительных трудозатрат – иногда это занимало дни или даже недели. Тогда команда обратилась к OpenAI.
«Пользователям очень понравилось, как легко можно теперь понять горы данных и отзывы, представленные в удобном формате, хотя раньше анализ некоторых наборов данных занимал недели», – отмечает Бен Роу, руководитель продукта Yabble. «Мы поняли, что для расширения наших предложений нам нужен ИИ, который возьмёт на себя большую часть работы, позволяя нам сосредоточить творческую энергию на других задачах. OpenAI идеально подошла для этого.»
Быстрый переход к глубоким аналитическим инсайтам с GPT‑3
Умное бизнес-решение основывается на действенных инсайтах, которые помогают выявлять возможности для запуска новых продуктов, улучшать существующие услуги или понимать, что нравится (или не нравится) клиентам. Однако сбор и анализ огромного объёма отзывов – задача не из лёгких.
С 2017 года Yabble создала платформу, позволяющую организациям анализировать тысячи точек данных, собранных через опросы и формы обратной связи, и получать четкие, обоснованные выводы. В 2021 году был запущен Yabble Query – инструмент, который позволяет пользователям задавать многочисленные вопросы для лучшего понимания своих данных, а затем алгоритмы, основанные на ИИ, предоставляют релевантные инсайты, экономя время на анализ и позволяя сосредоточиться на развитии бизнеса. В этом году Yabble представила Yabble Count – инструмент для анализа тысяч комментариев и неструктурированных данных, который группирует информацию по настроению и тематике для выявления ключевых вопросов и предпочтений клиентов.
Решение проблемы ручного анализа данных
Хотя Yabble уже успешно помогает крупным брендам лучше понимать своих клиентов, процесс перевода огромного объёма данных в полезные инсайты требовал значительных трудозатрат – иногда это занимало дни или даже недели. Тогда команда обратилась к OpenAI.
«Пользователям очень понравилось, как легко можно теперь понять горы данных и отзывы, представленные в удобном формате, хотя раньше анализ некоторых наборов данных занимал недели», – отмечает Бен Роу, руководитель продукта Yabble. «Мы поняли, что для расширения наших предложений нам нужен ИИ, который возьмёт на себя большую часть работы, позволяя нам сосредоточить творческую энергию на других задачах. OpenAI идеально подошла для этого.»
Быстрый переход к глубоким аналитическим инсайтам с GPT‑3
Используя возможности GPT‑3 для понимания естественного языка, Yabble смогла в считанные минуты преобразовывать сложные и неструктурированные данные в осмысленные темы и подтемы. Ранее разработка инсайтов требовала работы команды, а теперь данные автоматически группируются в значимые категории. GPT‑3 также позволяет Yabble Query обрабатывать более сложные вопросы и генерировать релевантные, детализированные ответы, что делает этот инструмент незаменимым для формирования бизнес-стратегии.
«По мере роста нашей клиентской базы вопросы о данных становились всё сложнее. С GPT‑3 мы не только смогли обрабатывать более нюансированные запросы, но и предоставлять ответы, которые оказались критически важными для наших клиентов», – говорит Бен.
Таким образом, Yabble использует GPT‑3 для того, чтобы ускорить процесс анализа обратной связи, превращая трудоемкий ручной анализ в быстрый и автоматизированный процесс, который помогает компаниям принимать более обоснованные бизнес-решения.
«По мере роста нашей клиентской базы вопросы о данных становились всё сложнее. С GPT‑3 мы не только смогли обрабатывать более нюансированные запросы, но и предоставлять ответы, которые оказались критически важными для наших клиентов», – говорит Бен.
Таким образом, Yabble использует GPT‑3 для того, чтобы ускорить процесс анализа обратной связи, превращая трудоемкий ручной анализ в быстрый и автоматизированный процесс, который помогает компаниям принимать более обоснованные бизнес-решения.