ING Bank всегда стремится обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов, активно внедряя инновационные технологии и совершенствуя свои сервисы. Банк делает ставку на цифровизацию процессов, чтобы удовлетворить растущие ожидания аудитории и поддерживать конкурентоспособность на рынке финансовых услуг. Такой подход позволяет создавать более удобные и эффективные каналы взаимодействия между клиентами и банком.
Для повышения качества самообслуживания сотрудников и улучшения оперативности ответов на запросы клиентов, ING Bank разработал чат-бота на базе генеративного искусственного интеллекта. Этот умный помощник интегрирован в систему обслуживания, что позволяет автоматизировать рутинные вопросы и оперативно предоставлять клиентам точную информацию. Использование передовых технологий ИИ помогает минимизировать время ожидания и значительно повысить удовлетворенность пользователей.
Внедрение чат-бота стало важным этапом цифровой трансформации банка, открывая новые возможности для персонализированного обслуживания. Благодаря инновационному решению, сотрудники банка могут сосредоточиться на решении более сложных и нестандартных вопросов, а клиенты получают быстрые и качественные ответы. Такой симбиоз технологий и профессионализма способствует укреплению доверия к бренду и демонстрирует приверженность ING Bank к постоянному совершенствованию сервиса.
Для повышения качества самообслуживания сотрудников и улучшения оперативности ответов на запросы клиентов, ING Bank разработал чат-бота на базе генеративного искусственного интеллекта. Этот умный помощник интегрирован в систему обслуживания, что позволяет автоматизировать рутинные вопросы и оперативно предоставлять клиентам точную информацию. Использование передовых технологий ИИ помогает минимизировать время ожидания и значительно повысить удовлетворенность пользователей.
Внедрение чат-бота стало важным этапом цифровой трансформации банка, открывая новые возможности для персонализированного обслуживания. Благодаря инновационному решению, сотрудники банка могут сосредоточиться на решении более сложных и нестандартных вопросов, а клиенты получают быстрые и качественные ответы. Такой симбиоз технологий и профессионализма способствует укреплению доверия к бренду и демонстрирует приверженность ING Bank к постоянному совершенствованию сервиса.