Block, известный благодаря таким продуктам, как Square, Cash App и Afterpay, использует модели Claude на платформе Databricks Data Intelligence для поддержки внутреннего внедрения своего open source AI-агента с кодовым названием goose. Эта система позволяет сотрудникам компании автоматизировать сложные процессы, соединяя внутренние инструменты и системы, анализируя комплексные данные и генерируя SQL-запросы без специальных технических навыков, что радикально меняет способ работы организации.
Благодаря интеграции Claude в Databricks, Block достиг впечатляющих результатов: 75 % инженеров экономят от 8 до 10 часов каждую неделю, что ускоряет процесс разработки и снижает рутинную работу. Пользовательская вовлечённость выросла, adoption codename goose удвоилась в течение одного месяца, а Claude 3.5 Sonnet стабильно достигает 100%-ного успеха в их тестах. Это позволяет больше сотрудникам получать доступ к аналитическим данным, обеспечивая прозрачность и качество работы, а также поддерживает безопасность данных через использование OAuth с короткоживущими учетными записями.
Внедрение агентной ИИ-системы преобразовало работу Block, соединяя многочисленные источники данных и инструменты в единую экосистему, в которой AI помогает выполнять задачи от генерации SQL-запросов до сложной инженерной аналитики. Этот подход делает возможным перевод намерений пользователей в конкретные действия, что меняет как внутренние рабочие процессы, так и способ предоставления продуктов клиентам. В результате Block не только повышает внутреннюю продуктивность, но и закладывает основы для разработки следующего поколения клиентских решений, ориентированных на экономическое расширение и инновационное взаимодействие с данными.